Sandi yang kuat masih berguna, tetapi tidak harus menjadi satu-satunya pengaman rekening PayPal. Jika tersedia pada akun Anda, passkey memungkinkan login memakai kunci perangkat seperti sidik jari, pemindaian wajah, PIN, atau kode sandi. PayPal juga menyediakan verifikasi 2 langkah melalui aplikasi autentikator.
Keduanya sering dianggap sama, padahal cara kerjanya berbeda. Passkey menggantikan proses mengetik sandi pada perangkat yang didukung. Verifikasi 2 langkah menambahkan kode sekali pakai ketika Anda masuk menggunakan sandi.
Sebelum mulai: masuk hanya melalui aplikasi resmi atau dengan mengetik paypal.com sendiri. Jangan membuat passkey atau memasukkan kode autentikator setelah mengikuti tautan dari email atau pesan yang mencurigakan.
Passkey dan verifikasi 2 langkah: apa bedanya?
Passkey adalah kredensial digital yang terikat pada rekening dan situs atau aplikasi. Di perangkat yang memenuhi syarat, Anda membuktikan identitas dengan membuka kunci perangkat. PayPal menyatakan data biometrik tidak dibagikan kepada PayPal dan tetap berada di perangkat.
Verifikasi 2 langkah memakai aplikasi autentikator untuk menghasilkan kode yang berubah secara berkala. Saat metode ini digunakan, Anda memasukkan sandi PayPal lalu kode dari aplikasi autentikator. Jadi, passkey cocok untuk mengurangi ketergantungan pada sandi, sedangkan verifikasi 2 langkah memberi lapisan tambahan pada alur login bersandi.
Anda tidak perlu memaksakan satu pilihan untuk semua perangkat. Ketersediaan passkey dipengaruhi jenis rekening, negara, perangkat, sistem operasi, peramban, dan penerapan fitur pada akun.
Syarat membuat passkey PayPal
Halaman bantuan PayPal Indonesia menyebut passkey tersedia untuk rekening pribadi dan primer yang memenuhi syarat. Pembuatan dilakukan dari perangkat seluler yang memiliki pengunci layar, melalui Chrome di Android atau perangkat Apple, serta Safari pada perangkat Apple.
PayPal Indonesia mencantumkan dukungan Safari dan Chrome pada perangkat Apple dengan iOS 16, iPadOS 16, atau macOS Ventura, serta Chrome pada Android 9 atau lebih baru. Dokumentasi juga menyebut dukungan dapat berbeda menurut perangkat dan peramban. Gunakan opsi yang benar-benar muncul pada akun Anda sebagai acuan.
Cara mengaktifkan passkey PayPal
- Buka PayPal dari Chrome atau Safari pada perangkat seluler yang sudah memakai PIN, pola, sidik jari, atau pemindaian wajah.
- Masuk menggunakan kredensial PayPal yang biasa digunakan.
- Jika akun memenuhi syarat, pilih opsi Buat passkey.
- Periksa informasi yang ditampilkan, lalu pilih Berikutnya atau Lanjutkan.
- Buka kunci perangkat ketika diminta untuk menyelesaikan pembuatan passkey.
Di iPhone, konfirmasi dapat memakai Face ID, Touch ID, atau kode sandi. Di Android, pilihan dapat berupa pemindaian wajah, sidik jari, PIN, atau pola, tergantung pengunci yang telah disiapkan.
Passkey dapat disinkronkan melalui iCloud Keychain atau Pengelola Sandi Google. Artinya, passkey bisa tersedia di perangkat lain yang memakai akun Apple atau Google yang sama dan memenuhi persyaratan.
Cara mengaktifkan verifikasi 2 langkah PayPal
Pengaturan verifikasi 2 langkah dilakukan melalui peramban web, bukan dari aplikasi PayPal. Siapkan aplikasi autentikator pada ponsel sebelum memulai.
- Masuk ke PayPal melalui peramban.
- Klik ikon Pengaturan di dekat tombol keluar.
- Buka tab Keamanan.
- Pilih Atur di bagian Verifikasi 2 Langkah.
- Pilih Gunakan aplikasi autentikator.
- Ikuti petunjuk untuk menghubungkan aplikasi dan mengonfirmasi kode.
Nama tombol dapat berubah mengikuti tampilan akun. Jangan memindai kode QR autentikator yang dikirim orang lain. Kode pengaturan harus berasal dari halaman Keamanan di rekening PayPal Anda sendiri.
Mana yang sebaiknya diaktifkan?
Jika passkey tersedia, aktifkan untuk perangkat pribadi yang terlindungi kunci layar. Passkey memudahkan login tanpa mengetik sandi dan dirancang agar terikat pada situs atau aplikasi yang benar, sehingga lebih tahan terhadap phishing.
Aktifkan juga verifikasi 2 langkah jika Anda masih memakai login dengan sandi pada perangkat lain. Keduanya melindungi jalur login yang berbeda. PayPal masih dapat meminta pemeriksaan keamanan tambahan bila mendeteksi perangkat atau aktivitas yang tidak biasa.
Langkah ini sebaiknya dilengkapi dengan kebiasaan pada panduan menggunakan akun PayPal dengan aman. Jika muncul permintaan verifikasi yang tidak biasa, buka juga panduan memeriksa notifikasi dan verifikasi akun secara aman.
Jika ponsel hilang atau dicuri
Passkey yang tersimpan tidak bisa digunakan sebelum perangkat berhasil dibuka dengan wajah, sidik jari, PIN, atau metode pengunci lain. PayPal menyatakan pengguna masih dapat masuk dengan sandi atau kode akses sekali pakai.
Setelah memperoleh akses dari perangkat aman:
- Buka pengaturan Keamanan PayPal dan hapus passkey yang terkait dengan perangkat lama.
- Hapus juga passkey PayPal dari iCloud Keychain atau Pengelola Sandi Google. Menghapusnya hanya dari rekening PayPal tidak otomatis menghapus salinan di pengelola sandi.
- Periksa Aktivitas dan perangkat yang dikenali.
- Perbarui nomor telepon jika nomor lama sudah tidak dapat digunakan.
- Hubungi operator untuk memblokir SIM lama bila perangkat dan nomor ikut hilang.
Jika aplikasi autentikator berada di ponsel yang hilang dan Anda tidak bisa masuk, gunakan pilihan pemulihan yang ditampilkan PayPal. Setelah akses kembali, perbarui metode keamanan dan nomor telepon melalui halaman resmi. Jangan menyerahkan kode sekali pakai kepada orang yang mengaku sebagai petugas.
Catatan penting: menghapus passkey dari PayPal dan dari pengelola sandi adalah dua tindakan terpisah. Lakukan keduanya saat perangkat hilang, dijual, atau tidak lagi Anda kuasai.
Jika opsi passkey tidak muncul
- Pastikan perangkat memiliki pengunci layar.
- Perbarui sistem operasi serta Chrome atau Safari.
- Coba dari perangkat seluler yang memenuhi syarat.
- Pastikan Anda masuk ke rekening pribadi atau primer yang memenuhi syarat.
- Gunakan metode login lain jika fitur belum tersedia pada akun atau wilayah Anda.
Apakah PayPal menerima data sidik jari atau wajah saya?
Tidak. Menurut PayPal, data biometrik tidak dibagikan dengan PayPal dan tidak meninggalkan perangkat.
Apakah membuat passkey berarti sandi langsung dihapus?
Tidak. Passkey menjadi salah satu metode login. PayPal masih dapat menawarkan sandi atau metode lain ketika perangkat, peramban, atau wilayah tidak mendukung passkey.
Bisakah verifikasi 2 langkah diatur dari aplikasi PayPal?
Dokumentasi PayPal Indonesia menyatakan pengaturannya dilakukan melalui peramban web, bukan aplikasi PayPal.
Setelah pengaturan selesai, uji login dari perangkat yang biasa digunakan dan pastikan Anda memahami jalur pemulihannya. Keamanan yang baik bukan sekadar menyalakan fitur, tetapi juga memastikan Anda tetap bisa mengendalikan rekening ketika perangkat berganti atau hilang.