24OktOktober 24, 2026
00
Riset Terbaru: 9 dari 10 Pengguna E-Wallet RI Sudah 2+ Tahun — Kenapa PayPal Tetap Dipakai?
Posted by dompetaiBlog

Diterbitkan:

Untuk membayar di kasir, orang Indonesia sudah terbiasa membuka dompet digital dan memindai QRIS. Lain ceritanya ketika harus mengirim faktur ke klien luar negeri atau membayar di situs yang menawarkan PayPal. Dua kebutuhan itu tak perlu dipaksa memakai aplikasi yang sama.

Riset MarkPlus yang diumumkan 23 Oktober 2026 memberi gambaran tentang kebiasaan pertama. Dalam survei terhadap 400 responden di berbagai kota Indonesia, 90,3% sudah memakai dompet digital lebih dari dua tahun. Itu angka dari responden survei, bukan pernyataan bahwa 90,3% seluruh penduduk Indonesia memakai e-wallet. Lalu di mana PayPal masih berguna? Jawabannya datang dari cara kerja layanan PayPal, bukan dari survei MarkPlus.

Angka surveinya bicara tentang transaksi sehari-hari

Dari responden MarkPlus, 85,3% menggunakan dompet digital untuk transaksi QRIS dan 77,3% untuk transfer dana. Belanja daring digunakan oleh 70,8%, sedangkan pembelian produk digital oleh 69%. Angka itu menunjukkan beberapa jenis kegiatan yang dilakukan responden; jangan dibaca sebagai pembagian pangsa pasar, sebab seseorang bisa melakukan lebih dari satu jenis transaksi.

Untuk responden yang sering memakai QRIS, 80,8% menyebut kemudahan dan kecepatan sebagai pertimbangan saat memilih dompet digital. Cakupan merchant (54,4%) serta promosi dan cashback (51,3%) juga masuk dalam pertimbangan kelompok ini. Perhatikan kelompoknya: angka 80,8% itu bukan hasil pertanyaan kepada seluruh masyarakat Indonesia tentang alasan mereka memakai PayPal.

Di lapangan, pertanyaannya sederhana: ada kode QRIS di kasir dan aplikasi pembayaran yang cocok? Pakai yang tersedia dan periksa nama merchant serta jumlah tagihan sebelum membayar. Untuk transfer lokal, bandingkan biaya admin dan pilihan tujuan dalam aplikasi. Promosi kadang membantu, tetapi tidak perlu dijadikan alasan memakai metode yang kurang cocok dengan transaksi.

Ketika pembayarannya melibatkan klien luar negeri

Seorang desainer yang menagih pekerjaan ke klien di luar Indonesia mungkin justru memerlukan faktur berisi rincian jasa, jumlah, dan alamat email klien. PayPal menyediakan fitur membuat faktur serta mengirimkannya ke alamat email pelanggan di luar negeri. Jika klien setuju menggunakan jalur itu, pembayaran dapat masuk melalui alamat email atau nomor ponsel yang terhubung ke akun PayPal, sesuai ketersediaan layanan pada rekening masing-masing.

Ini alasan praktis untuk mempertahankan PayPal sebagai salah satu opsi kerja, bukan bukti dari MarkPlus bahwa freelancer Indonesia lebih menyukainya dibanding dompet digital lokal. Bila Anda baru menyiapkan penagihan, lihat panduan membuat invoice PayPal untuk freelancer; isilah deskripsi pekerjaan dan syarat pembayaran yang disepakati sebelum mengirim faktur.

PayPal juga mendukung penerimaan dalam beragam mata uang. Namun, jangan berhenti pada angka yang muncul di faktur. Cek mata uang yang diterima, potongan penerimaan pembayaran lintas negara, kemungkinan konversi, serta nominal yang akhirnya bisa ditarik. PayPal menyebut pembayaran internasional untuk pembelian dapat dikenai biaya standar dan biaya tambahan; rinciannya bergantung pada jenis transaksi dan pasar. Ada penjelasan tersendiri tentang saldo PayPal dalam mata uang asing dan konversinya jika penghasilan Anda tidak langsung dalam rupiah.

Belanja di situs asing? Cek checkout, bukan kebiasaan

PayPal berguna saat toko atau penyedia layanan benar-benar menawarkannya di halaman pembayaran dan opsi itu tersedia untuk akun Anda. Di sana Anda dapat memeriksa sumber dana yang ditampilkan. PayPal menjelaskan bahwa pembayaran tertentu dapat memakai saldo maupun kartu debit/kredit; tidak selalu perlu mengisi saldo lebih dulu. Namun, opsi yang tersedia bisa berbeda menurut transaksi dan wilayah.

Misalnya Anda hendak membayar perangkat lunak dalam mata uang asing. Jangan langsung menganggap PayPal pasti lebih murah daripada kartu, atau sebaliknya. Periksa nilai akhir di halaman checkout, biaya yang mungkin timbul, dan siapa yang mengonversi mata uang. Artikel membandingkan kurs PayPal dan penerbit kartu membantu bila pilihan konversi memang ditampilkan. Untuk pembayaran otomatis, cek pengaturannya secara terpisah; metode utama untuk transaksi sekali bayar tidak otomatis mengubah langganan yang sudah berjalan.

Jangan membaca survei sebagai peringkat PayPal melawan QRIS

Berita tentang riset MarkPlus memotret perilaku e-wallet yang digunakan responden dan fitur yang mereka pakai. Berita itu tidak menyediakan angka pemakaian PayPal dalam sampel, tidak membandingkan biaya PayPal dengan semua dompet digital, dan tidak membuktikan bahwa pengguna QRIS meninggalkan PayPal. Karena itu, pertanyaan di judul bukan tentang siapa yang “menang”, melainkan kapan sebuah alat memang dibutuhkan.

QRIS dan transfer dompet digital dapat pas untuk pembayaran lokal sehari-hari. PayPal menjadi pilihan ketika klien, toko, atau platform luar negeri menawarkan jalur tersebut dan ketentuannya cocok. Ini bukan berarti setiap pembayaran lintas negara harus lewat PayPal: kartu atau metode lain juga bisa menjadi pilihan, dan dukungan lintas negara selalu bergantung pada layanan serta tujuan transaksi.

Tiga hal yang perlu dicek sebelum memilih

  1. Siapa penerimanya? Jika pedagang lokal memasang QRIS, lihat aplikasi yang bisa memindainya. Jika klien ingin membayar faktur internasional, sepakati terlebih dahulu metode yang sama-sama bisa digunakan.
  2. Berapa dana akhirnya? Lihat nominal dalam mata uang asal dan hasil akhirnya sesudah biaya serta konversi. Untuk pemasukan kerja, perhitungkan biaya penerimaan dan penarikan, bukan hanya nilai faktur.
  3. Apa yang muncul di layar resmi? Opsi pembayaran dan sumber dana dapat berubah menurut akun dan transaksi. Pastikan nama penerima, jumlah, dan mata uang sebelum menekan tombol bayar atau mengirim faktur.

Sumber